Envíos y devoluciones

Envío del paquete

  • Todos los envíos sin excepción serán preparados al dia siguiente hábil, después de haberse confirmado el pago.
  • El envío tardara de 4 a 6 días hábiles una vez que se encuentre en paquetería.
  • Los envíos se realizaran solo en días hábiles, de lunes a viernes.
  • Solo aplica Envío Gratis en compras mayores de $599 pesos.
  • Los envíos serán realizados por medio de estafeta, para esto se les enviara numero de guia para que puedan consultar el estatus en todo momento.
  • La paquetería se compromete a entregar el paquete en buen estado y sellado.
  • Al momento de la entrega deberán de proporcionar una identificación oficial para acreditar la identidad de la persona que recibe.
  • En caso de requerir factura, envía un correo electrónico con tus datos de facturación y referencia del pedido a mipet@grandpet.com al momento de realizar tu pedido. 

Devoluciones

Para devoluciones por errores de calidad en el producto, escribe a mipet@grandpet.com o llama al +52 352 123 7334.

Horario de Atención de Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:30 pm y Sábado  de 8:00 am a 1:00 pm